Versand

VERSANDRICHTLINIE – EQUISTO

Stand: 18. August 2026

1. Allgemeines

EQUISTO ist ein Online-Marktplatz.

Sofern bei einem Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird, befindet sich der verkaufte Artikel beim jeweiligen Verkäufer und wird von diesem direkt an den Käufer versendet.

2. Versandgebiet

EQUISTO ist derzeit primär auf Lieferungen innerhalb der Schweiz ausgerichtet.

Ob eine Lieferung an eine bestimmte Adresse möglich ist, wird im Checkout angezeigt.

3. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Die Höhe der Versandkosten kann insbesondere abhängig sein von:

– Art des Artikels,
– Grösse und Gewicht,
– Versanddienstleister,
– Versandart und
– Angaben des Verkäufers.

4. Versand durch den Verkäufer

Der jeweilige Verkäufer ist verantwortlich für:

– die rechtzeitige Versendung,
– eine sachgerechte Verpackung,
– die korrekte Adressierung,
– die Übergabe an den Versanddienstleister und
– die Angabe von Versand- bzw. Trackinginformationen, soweit verfügbar.

Die vom Käufer angegebene Lieferadresse wird dem Verkäufer ausschliesslich zur Abwicklung der Bestellung zur Verfügung gestellt.

5. Verpackung

Verkäufer müssen Artikel so verpacken, dass sie unter normalen Transportbedingungen ausreichend geschützt sind.

Besonders empfindliche, hochwertige oder zerbrechliche Artikel sind entsprechend sorgfältig zu schützen.

6. Lieferadresse

Der Käufer ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Zusätzliche Kosten oder Probleme aufgrund einer vom Käufer falsch angegebenen Adresse können dem Käufer zugeordnet werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

7. Versanddauer

Die tatsächliche Versand- und Lieferdauer hängt vom jeweiligen Verkäufer sowie vom eingesetzten Versanddienstleister ab.

Verkäufer sollten verkaufte Artikel möglichst zeitnah nach bestätigter Bestellung bzw. Zahlungsfreigabe versenden.

Angegebene Lieferzeiten stellen grundsätzlich Richtwerte dar, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

8. Tracking

Soweit für die gewählte Versandart verfügbar, sollte der Verkäufer eine Trackingnummer bzw. Sendungsverfolgung hinterlegen.

Dadurch können Käufer und Verkäufer den Versandstatus nachvollziehen.

9. Verlust einer Sendung

Kann eine Sendung nicht zugestellt oder nicht aufgefunden werden, sollten Käufer und Verkäufer zunächst die Sendungsverfolgung prüfen.

EQUISTO kann bei der Kommunikation und Klärung unterstützen.

Ob und in welchem Umfang ein Anspruch gegenüber dem Versanddienstleister besteht, richtet sich nach dessen jeweiligen Versandbedingungen und der gewählten Versandart.

10. Beschädigung während des Transports

Bei einem Transportschaden sollte der Käufer möglichst unmittelbar Fotos erstellen von:

– der Aussenverpackung,
– dem Versandetikett,
– der Innenverpackung und
– dem beschädigten Artikel.

Der Schaden sollte möglichst rasch dem Versanddienstleister, dem Verkäufer und gegebenenfalls EQUISTO gemeldet werden.

11. Persönliche Übergabe

Sofern EQUISTO bzw. der jeweilige Verkäufer eine persönliche Übergabe ausdrücklich anbietet, können Käufer und Verkäufer die Übergabemodalitäten im zulässigen Rahmen vereinbaren.

Eine solche Option muss vor Abschluss der Bestellung entsprechend verfügbar bzw. vereinbart sein.

12. Internationale Lieferungen

Sollten künftig internationale Lieferungen angeboten werden, können zusätzliche:

– Versandkosten,
– Zölle,
– Einfuhrsteuern und
– Abgaben

anfallen.

Diese richten sich nach dem jeweiligen Zielland und den dort geltenden Vorschriften.

13. Kontakt

Bei Problemen mit dem Versand:

EQUISTO

E-Mail: info@equisto.shop